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Nosso papel vai além da impressão.

Nosso papel vai além da impressão.

A Gráfica oferece consultores ao vivo para todo o Brasil, utilizando o chat, skype, msn e telefone. Você pode pedir esclarecimentos técnicos referente a arquivos a serem enviados, papéis, impressão, acabamentos, além de informações para concluir seu pedido, acompanhar a produção, a entrega e a cobrança.

Para comunicação sem custo adicione:

Telefone: 51 8134.0594

Horário de Atendimento: segunda à sexta-feira, das 8 às 12h e das 13:30 às 17:30h.

 

Dúvidas Freqüentes

Forma de pagamento: Boleto bancário com vencimento em 3 dias, pagável em qualquer banco, internet ou casas lotéricas. Caso o boleto não seja pago até o vencimento o cliente deverá fazer novo pedido para emissão de novo boleto.

Entrega: Em todo o Brasil, via Sedex ou PAC/Transportadora.
O prazo de transporte é em média de 5 dias, mais o tempo de produção que em média é de 15 dias úteis após a aprovação plena do layout.

Custo do Layout: No valor do layout, opcional do pedido "a Jograf desenvolve o layout", não está incluído o custo para o desenvolvimento de logomarca ou tratamento de imagem (alteração em fotos), o valor refere-se a montagem do layout para a impressão.

O que é considerado "o cliente fornece a arte pronta para a impressão"?
O cliente deve enviar a arte vetorizada em corel draw, com as imagens em 300 dpi's e no padrão de cores CMYK, ou seja, o arquivo pronto para impressão, finalizado por um profissional de artes gráficas.
Mesmo assim nada será impresso antes do cliente receber uma prova, em uma área restrita ao cliente, onde este fará a aprovação plena para o setor de impressão, visualizando como o arquivo foi recebido e podendo imprimir um pdf em tamanho real para conferência final do que vai ser impresso, com tempo ainda de alterar o arquivo. A impressão inicia após o cliente comandar: "aprovado plenamente".

O que é considerado "a Jograf desenvolve o layout"?
É quando o cliente informa sua necessidade e a Jograf cria todo o layout, podendo ser apartir de um esboço ou de comentários (sugestões, idéias, conceitos) para isso basta enviar o material disponível para o e-mail atendimento@jograf.com.br.

Envie a arte ou esboço para atendimento@jograf.com.br.

Caso você não tenha localizado o que necessita, na Loja Virtual, escolha o produto abaixo para solicitar um orçamento personalizado.